Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : September 11, 2025
Chez Notely, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de transcription audio et de résumé IA.
En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques de données décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos services.
Nous collectons plusieurs types d'informations pour fournir et améliorer nos services :
Informations Personnelles :
- Nom et adresse e-mail (requis pour la création de compte)
- Numéro de téléphone (optionnel, à des fins de support)
- Nom de l'entreprise/organisation (optionnel)
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe)
Contenu Audio :
- Fichiers audio que vous téléchargez pour la transcription
- Transcriptions et résumés générés
- Métadonnées de traitement (taille du fichier, durée, format)
Informations d'Utilisation :
- Modèles d'utilisation du service et préférences
- Activité du compte et historique de connexion
- Données d'utilisation et d'interaction des fonctionnalités
- Journaux d'erreurs et métriques de performance
Informations Techniques :
- Adresse IP et informations sur l'appareil
- Type et version du navigateur
- Système d'exploitation et identifiants d'appareil
- Cookies et technologies de suivi similaires
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
Prestation de Service :
- Traiter et transcrire vos fichiers audio
- Générer des résumés et insights alimentés par l'IA
- Fournir un support client et une assistance technique
- Gérer votre compte et abonnement
Amélioration du Service :
- Analyser les modèles d'utilisation pour améliorer nos services
- Développer de nouvelles fonctionnalités
- Optimiser les performances et l'expérience utilisateur
- Conduire la recherche et le développement
Communication :
- Envoyer des mises à jour importantes du service et des notifications
- Répondre à vos demandes et demandes de support
- Fournir des informations de facturation et d'abonnement
- Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
Sécurité et Conformité :
- Protéger contre la fraude et les abus
- Assurer la conformité aux obligations légales
- Maintenir la sécurité de nos services
- Enquêter et résoudre les incidents de sécurité
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les circonstances suivantes :
Fournisseurs de Services :
- Traitement des paiements (Stripe)
- Hébergement et stockage cloud (AWS, Azure)
- Services de transcription IA (AssemblyAI, OpenAI)
- Outils de support client et analyses
Exigences Légales :
- Se conformer aux lois et réglementations applicables
- Répondre aux demandes légales et aux ordonnances du tribunal
- Protéger nos droits et propriété
- Prévenir la fraude et les menaces de sécurité
Transferts d'Entreprise :
- En cas de fusion ou d'acquisition
- Vente d'actifs ou d'unités commerciales de l'entreprise
- Restructuration ou réorganisation d'entreprise
Tous les fournisseurs de services tiers sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées.
Nous mettons en place des mesures de sécurité complètes pour protéger vos informations :
Protections Techniques :
- Chiffrement de bout en bout pour la transmission de données
- Infrastructure cloud sécurisée avec une sécurité de niveau entreprise
- Audits de sécurité réguliers et évaluations de vulnérabilité
- Authentification multi-facteurs pour l'accès au compte
Contrôles d'Accès :
- Contrôles d'accès basés sur les rôles pour les employés
- Révisions et audits d'accès réguliers
- Pratiques de développement sécurisées et révisions de code
- Systèmes de réponse aux incidents et de surveillance
Protection des Données :
- Sauvegarde automatique des données et récupération d'urgence
- Politiques de rétention des données et suppression sécurisée
- Principes de confidentialité par conception
- Formation régulière du personnel sur la protection des données
Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et nous conformer aux obligations légales :
Périodes de Rétention :
- Informations du Compte : Conservées tant que votre compte est actif
- Fichiers Audio : Stockés pendant 12 mois après le dernier accès
- Transcriptions et Résumés : Conservés pendant 24 mois
- Données d'Utilisation : Agrégées et anonymisées après 36 mois
- Dossiers de Paiement : Conservés pendant 7 ans (conformité fiscale)
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment via les paramètres de votre compte ou en contactant notre équipe de support.
Vous avez certains droits concernant vos informations personnelles :
Accès et Contrôle :
- Accéder et télécharger vos données personnelles
- Mettre à jour ou corriger les informations inexactes
- Supprimer votre compte et les données associées
- Exporter vos données dans un format portable
Préférences de Communication :
- Se désabonner des communications marketing
- Contrôler les paramètres de notification
- Gérer les préférences de cookies
- Définir les préférences de confidentialité et de sécurité
Traitement des Données :
- Restreindre le traitement de vos données
- S'opposer à certaines activités de traitement de données
- Demander la portabilité des données
- Déposer des plaintes auprès des autorités de contrôle
Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre :
Lieux de Transfert :
- États-Unis (centre de données principal)
- Union Européenne (conformité RGPD)
- Autres pays où nos fournisseurs de services opèrent
Mesures de Protection :
- Clauses contractuelles types pour les transferts UE
- Décisions d'adéquation le cas échéant
- Schémas de certification et codes de conduite
- Évaluations de conformité régulières
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience :
Types de Cookies :
- Essentiels : Requis pour les fonctionnalités de base
- Performance : Aident à améliorer les performances du site web
- Fonctionnels : Se souviennent de vos préférences
- Analytiques : Comprendre comment vous utilisez nos services
Vous pouvez contrôler les paramètres de cookies via les préférences de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du service.
Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et croyez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important par :
- Publier la politique mise à jour sur notre site web
- Envoyer des notifications par e-mail aux utilisateurs enregistrés
- Afficher des avis importants dans notre application
Votre utilisation continue de nos services après que les changements deviennent effectifs constitue une acceptation de la politique mise à jour.
Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de données, veuillez nous contacter :
E-mail : privacy@notely.com
Téléphone : +1 236 339 1836
Adresse : 629-9009 Cornerstone Mews, Burnaby, CA V5A0B9, Canada
Délégué à la Protection des Données : dpo@notely.com
Nous visons à répondre à toutes les demandes liées à la confidentialité dans les 48 heures.