Nutzungsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: September 11, 2025
Willkommen bei Notely
Notely bietet KI-gestützte Audiotranskription, Zusammenfassung und Lerntools, die darauf ausgelegt sind, Studenten, Fachkräften und Forschern dabei zu helfen, Audioinhalte in durchsuchbaren, organisierten Text und Zusammenfassungen umzuwandeln.
Unsere Dienstleistungen umfassen:
- Audiodatei-Transkription mit fortschrittlicher KI-Technologie
- KI-generierte Zusammenfassungen und Schlüsselpunkt-Extraktion
- Mehrere Exportformate (PDF, Word, Text)
- Cloud-Speicherung und Organisation Ihrer Inhalte
- Such- und Filterfunktionen
- Benutzer-Dashboard und Analysen
Wir bieten verschiedene Abonnement-Pläne mit unterschiedlichen Funktionen und Nutzungslimits. Alle Preise sind in USD angegeben und können mit 30 Tagen Vorlaufzeit geändert werden.
Aktuelle Pläne:
- Kostenloser Plan: 10 Minuten pro Monat ohne Kosten
- Premium-Plan: 300 Minuten pro Monat für 19,99€/Monat
- Enterprise-Plan: 900 Minuten pro Monat für 49,99€/Monat
Die Abrechnung erfolgt monatlich am Jahrestag Ihres Abonnement-Startdatums. Ungenutzte Minuten werden nicht in den nächsten Monat übertragen.
Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Kontrollfeld oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team kündigen.
Wichtig:
- Kündigungen treten am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft
- Für Teilmonate werden keine Rückerstattungen gewährt
- Sie behalten den Zugang zu Ihrem Konto und Ihren Daten bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums
- Nach der Kündigung wird Ihr Konto auf den kostenlosen Plan mit eingeschränkten Funktionen zurückgesetzt
Wir bemühen uns, einen ausgezeichneten Service zu bieten. Wenn Sie nicht zufrieden sind, sind wir hier, um bei der Lösung von Problemen zu helfen.
Rückerstattungsrichtlinie
- Kostenlose Plan-Nutzer sind nicht für Rückerstattungen berechtigt
- Bezahlte Abonnenten können innerhalb von 7 Tagen nach ihrer ersten Zahlung eine Rückerstattung beantragen
- Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen bearbeitet
- Technische Probleme werden umgehend gelöst und Abrechnungsanpassungen können gewährt werden
Streitbeilegung
- Kontaktieren Sie zuerst unser Support-Team, um Probleme zu lösen
- Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten
- Wenn Streitigkeiten nicht gelöst werden können, können wir Kontogutschriften oder Teilrückerstattungen anbieten
- Für Abrechnungsstreitigkeiten wenden Sie sich direkt an den Stripe-Support
Da wir digitale Dienstleistungen anbieten, sind traditionelle Rückgaben nicht anwendbar. Wir haben jedoch Richtlinien, um Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Digitale Dienstleistungsrichtlinie:
- Es werden keine physischen Güter verkauft, daher sind keine Rückgaben erforderlich
- Wenn Sie mit der Transkriptionsqualität unzufrieden sind, verarbeiten wir Ihr Audio erneut
- Technische Probleme werden kostenlos gelöst
- Kontogutschriften können für Dienstausfälle gewährt werden
Users must comply with all applicable laws and regulations when using our services.
Prohibited Uses:
- Uploading copyrighted material without permission
- Processing illegal or harmful content
- Violating intellectual property rights
- Using services for illegal activities
- Attempting to reverse engineer our technology
Exportbeschränkungen
- Services may not be available in all countries
- Users must comply with local data protection laws
- Some features may be restricted based on location
- We reserve the right to restrict access in certain regions
From time to time, we may offer promotional deals, discounts, or special offers.
Promotion Terms:
- Promotional codes must be applied at checkout
- Offers cannot be combined with other promotions
- Promotional pricing is valid for the specified duration only
- We reserve the right to modify or cancel promotions at any time
- Free trial periods are limited to new users only
For questions about these Terms of Service, please contact us:
Email: legal@notely.com
Phone: +1 236 339 1836
Address: 629-9009 Cornerstone Mews, Burnaby, CA V5A0B9, Canada
Support Hours: Monday - Friday, 9:00 AM - 6:00 PM PST
We may update these Terms of Service from time to time. We will notify users of any material changes via email or through our website. Continued use of our services after changes become effective constitutes acceptance of the new terms.
For questions or concerns about these terms, please contact our legal team atlegal@notely.com